Správa
sociálnych médií

Komunikácia na sociálnych sieťach je dnes o aktívnom prístupe a spätnej väzbe. Tie sú rovnako dôležité ako kvalita obsahu a jeho grafické prevedenie.

Kontinuita komunikačného dizajnu a budovanie grafickej a obsahovej online identity sú záležitosti vyššej úrovne, ktorú vám jednotlivec nedokáže poskytnúť, ale v agentúre sú štandardom.

Je dôležité byť s ľuďmi v kontakte, rozhodne však nie za pomoci robota. Osobný a ľudský prístup je základ, ale znamená aj investovanie času a energie.

V rámci agentúrnej starostlivosti v oblasti sociálnych sietí:

  • budete, skrze nás, klientom k dispozícii nonstop
  • vám vytvoríme plán - nastavíme stratégiu a jej sledovanie
  • vám budeme spravovať kampane
  • vám pomôžeme s komunikáciou s klientmi
  • budeme za vás sledovať prebiehajúce zmeny
  • pre vás budeme tvoriť koherentný obsah pre rôzne online médiá

FACEBOOK

Založenie a doplnenie profilu na sociálnej sieti Facebook

  • Nadradenie profilovej a úvodnej fotografie
  • Doplnenie informácii o spoločnosti (Short and long description, mission) + copywriting
  • Prepojenie ostatných sociálnych sietí (Instagram, Pinterest, Twitter, + ďalšie…)
  • Doplnenie likes ostatných spoločností

Analýza profilu (v prípade existencie FB profilu)

  • Doplnenie chýbajúcich informácii
  • Analýza grafickej stránky a scalingu + reorganizácia
  • Prepojenie webových stránok a ostatných sociálnych médií

Komunikačné stratégie pre Facebook

  • Stanovenie cieľov a účelov komunikácie
  • Voľba štýlu a tónu, stanovenie činnosti frekvencie a typu príspevkov
  • Analýza vhodnej doby pre pridávanie príspevkov na základe aktivity fanúšikov
  • Stanovenie druhov a zdrojov obsahu
  • Komunikácia s fanúšikmi (odpovedanie na otázky a komentáre)
  • Plán krízovej komunikácie
  • Stanovenie vhodných reklamných formátov
  • Kritériá pre hodnotenie úspešnosti

Dlhodobá správa profilu

  • Tvorba príspevkov:
    Štandardný príspevok bez promovania – copywriting + shortlinks
    Štandardný príspevok bez promovania – copywriting + shortlinks + graphics
    Štandardný príspevok promoted – copywriting + shortlinks
    Štandardný príspevok promoted – copywriting + shortlinks + graphics
  • Tvorba a správa
  • Tvorba udalostí
  • Tvorba a riadenie súťaží
  • Využívanie fotografií z fotobanky
  • Harmonogram zverejňovania
  • Odpovedanie na otázky a komentáre
  • Moderná diskusia
  • Kontrola trollingu a spamov
  • SEO v rámci diskusií
  • Základná analýza kľúčových slov pre Facebook
  • Reporting výsledkov

Platené reklamné zdroje

  • Tvorba PPC kampane na základe dodanej grafiky:
    Copywriting
    Voľba vhodného zdieľania (targeting)
    Stanovenie vhodnej platby za reklamu (PPC, CPM, oCPM) – optimalizácia cien za kliknutia
    Napojenie konverzných pixelov
    Návrh viacero variantov pre optimálny účinok – (Varianty cielenia, grafické a textové varainty)
  • Denná správa kampaní vrátane optimalizácie
  • Tvorba sponzorovanej udalosti

Facebook remarketing (cielené na návštevníkov webových stránok)

  • Generovanie remarketingového pixelu
  • Nastavenie remarketingového zoznamu

Tvorba Lookalike audience

  • Stanovenie cieľového publika na základe existujúceho profilu zákazníkov

Website custom audience

  • Generovanie cieľového publika na základe poskytnutých dát / databázy kontaktov

Generovanie konverzného pixelu

  • Sledovanie ľubovoľných konverzií na webe
  • Napojenie na jednotlivé FB reklamy
  • Implementácia na webovú stránku

Optimalizácia a reporting

  • Mesačný reporting
  • Mesačná správa aplikácií

Ostatné služby

  • Implementácia aplikácií
  • Nastavenie reklamného účtu

Facebook ads

  • PPC (podľa cieľovej skupiny, témy a sily Facebookového profilu)

PINTEREST

Založenie profilu

  • Dopĺňanie popisu spoločnosti a vloženie profilovej fotografie
  • Napojenie na webové stránky
  • Získanie followers a ich prepojenie s Facebookom
  • Sledovanie aktivity pomocou Pinterest Analytics

Správa profilu

  • Založenie albumu, vkladanie originálnych pinov a repinning

INSTAGRAM

Založenie profilu

  • Doplnenie informácií o spoločnosti
  • Napojenie na Facebookový profil a webové stránky (priama ikona)

Správa profilu

  • Fotografie produktov, lifestyle fotografie apod.
  • Pravidelné pridávanie fotografií (napríklad 1 x týždenne)
  • Likovanie fotografií cez Instagram – premietnutie na Facebooku – zobrazenie na užívateľských profiloch

Google +

Založenie profilu

  • Doplnenie popisu spoločnosti
  • Vzhľad profilu – úvodná foto, zákadná foto

Správa profilu

  • Tvorba obsahu spoločne s obsahom na Facebooku
  • Správa okruhu fanúšikov – rozdelenie zákazníkov podľa vernosti, bydliska, veku, záujmu, apod.
  • Komunikácia s fanúšikmi v reálnom čase

TWITTER

Založenie profilu

  • Doplnenie popisu spoločnosti a kontaktných údajov
  • Vloženie úvodných fotografií
  • Napojenie na Facebookový profil a webové stránky

Správa profilu

  • Sledovanie check-inu užívateľov a hodnotenia
  • Odmeňovanie užívateľov v rámci akcií

LINKEDIN

Založenie profilu (osobného alebo firemného)

  • Doplnenie profilu a kontaktných informácií na základe predložených informácií
  • Vloženie úvodných fotografií
  • Copywriting